各位老师和同学们：

根据学校暑假放假及相关工作安排，现就暑假期间有关信息化服务的工作通知如下：

一、校园网用户开户及缴费有关事项

1.电信或联通校园网用户

⑴ 开户或缴费请至校园网服务中心办理（普宿五栋东一楼）；

⑵ 关于运营商业务相关问题，可查询微门户“智慧校园”推文：关于毕业生校园网账号注销暨协助外地学生办理资费等相关问题的通知，对在校师生也适用;

⑶ 用户可拨打运营商客服电话。电信用户拨打10000；联通手机业务拨打10010，联通宽带业务拨打96868。用户还能通过以下方式咨询运营商校内营业厅工作人员获得帮助：联通QQ服务1群：89345402；联通QQ服务2群：810268534；电信QQ服务群：216948731。

⒉ 校园网教职工家属区用户

⑴ 关于校园网开户问题。校园网用户可凭校园卡在校内任一台圈存机或使用安装微信的智能手机通过微门户办理校园网缴费手续。缴费后只需连接房间（宿舍）的校园网络模块，通过IPoE网页登录或建立PPPoE宽带连接，输入账号（工号/学号）和密码（初始密码为出生年月日8位，例如19880625）后即可上网；

⑵ 教职工家属区办理入户流程链接地址：http://inc.hubu.edu.cn/fwdt/grfw/jzgsssw.htm；

⑶ 因住房调整后校内家属区宿舍需要开通或迁移有线校园网用户申请办理，见《关于家属区用户住房调整后校园有线网迁移有关事项的通知》，链接地址：http://inc.hubu.edu.cn/info/1028/1468.htm；

⑷ 校园网用户若使用圈存机缴费，可到校园卡管理中心（普宿五栋东一楼）、或信管处（教六楼）301办公室办理。若校园卡余额不足，可使用绑定的支付宝或农行卡给校园卡充值后，再进行校园网缴费；

⑸ 用户使用微门户给校园卡充值和校园网缴费。打开微门户，进入“应用中心”的“一卡通”模块，点击“在线充值”即可给校园卡充值；进入“应用中心”的“校园网”模块，点击“网费充值”即可在线给校园网缴费。如果微信是最新版本，请在通讯录打开微信，点击“企业应用”，进入“应用中心”的“校园网”模块进行“网费充值”。用户可通过微门户的“上网助手”或智慧服务中心进行网络故障报修；

⑹ 暑假期间，用户通过微门户的缴费时间是6:00—20:00.

二、网络信息安全工作注意事项

根据《湖北大学网络与信息安全工作责任制暂行规定》和《湖北大学网络与信息系统（网站）安全突发事件应急预案》的要求，各单位应高度重视本单位网站（自行开发设计以自建服务器、主机托管或虚拟主机托管等方式运行的网站、系统）或相关设备（如各单位所属的网络设备和服务器、网络打印机和显示大屏等）的日常管理和信息安全保障工作，要安排专人负责网站（服务器）的安全监测和日常运维，及时整改安全隐患，确保暑假期间本单位网络信息安全。详细要求见《关于做好暑假期间网络安全保障工作的通知》。

三、暑期值班时间安排

1.校园网服务中心：校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

值班时间：7月6日——8月31日

每周一、三、五

上午9：00～11：00；下午：15:00～17：00。

本部地址：普宿五栋东一楼，服务电话：15623259310；

2.信息化建设与管理处：负责校园网网络运营情况的监管。全校师生在使用校园网过程中有任何问题可向我处反映（教6栋301办公室）。

（1）网络应用服务：

值班时间：7月18日——8月31日

每天上午8：30～11：30；下午：14:30～17：30；

服务联系电话：88662649；

有关校园网维护问题加QQ群：40693023；有关防疫应用管理平台、智慧服务中心、移动校园、统一身份认证平台、微门户、邮箱使用问题请加QQ群1073102318；

用户网络故障还可通过微门户的“上网助手”报修。

（2）校园卡服务：校园网服务中心内（普宿五栋东一楼）

值班时间：7月18日——8月31日

每周一上午9：00——11：00；

四、暑假服务主要内容

1.校园网服务中心解决因校园网络交换设备及线路(主干线路、交换机到用户信息点)故障造成用户不能上网问题；因用户自身硬件或操作系统及病毒引起的问题，由用户自行解决。

2.校园卡管理办公室主要办理校园卡补（换）卡、现金充值、挂失、解挂等业务。

特此通知。

信息化建设与管理处

2020年7月7日