2020年是一个不平常的开始。为响应疫情特殊时期学校号召“停课不停学”的相关要求，各运营商助力学校疫情防控和开展线上教学，保障了广大师生的正常服务采取了诸多积极举措。为迎接广大学子即将复归校园，运营商针对我校用户在疫情期间校园网资费进一步提出以下优惠方案：

校园网联通用户

一、单宽用户

对于2、3、4月份未使用宽带的用户，湖北大学联通营业厅核实后对该用户减免费用，不需要用户再另行缴费。用户须交清2月份之前的费用。

二、融合套餐

考虑到融合用户疫情期间无法使用校园网服务，湖北大学联通营业厅特申请了60元话费补贴。用户从2020年4月26日至29日预存话费大于或等于60元，且用户不欠费，不停机情况下均可参加，赠送话费一次性到账，活动截止时间2020年4月29日。

三、温馨提示

待学校开学后，湖北大学联通营业厅将针对5月后的通讯费为广大师生提供相关优惠政策。用户也可以在开学后到湖北大学联通营业厅进行咨询参加优惠活动。

具体办理咨询联系湖北大学联通营业厅工作人员，等疫情结束返校后再到营业厅办理，以营业厅当期政策办理为准。需要咨询服务的同学请加湖大联通QQ服务群893454028咨询办理。

校园网电信用户

一、单宽用户

电信单宽后付费套餐，不停机期间产生的套餐费如果用户同步未使用，电信将会在拆机办理过程中给予减免，用户未来到校需新办理校园网。对现在还无法到校学生用户，待中国电信恢复正常停机后，湖北大学电信营业厅将统一对欠费宽带用户账号进行停机和拆机处理。

二、融合套餐

鉴于电信校园网融合套餐是绑定手机号卡并使用手机通话、流量和校园网宽带，用户可结合目前使用情况选择以下方案：

1、如继续使用融合套餐中手机通话和全国流量电信提供提供优惠流量包，10元10G，短信开通。活动对象：天王卡、大王卡用户。订购方式：发送2038至10001。

业务规则:

（1）当月新办理立即生效，入网当月功能费按日折算收取，流量按日折算，入网次月按整月扣取；

（2）不可重复订购，当月未使用完流量不结转到次月；

（3）到期自动续订，退订发送2039至10001；

2、融合套餐停机保号。对于疫情期间没有使用手机通话和流量的用户或来校前暂时没有使用需求的用户提供线上停机保号业务办理。融合套餐停机保号采用预登记方式处理，申请后只要电信系统后台查看无使用记录，将从登记之日起减免套餐费。具体办理咨询联系湖北大学电信营业厅工作人员，等疫情结束后再到营业厅办理拆机。

三、温馨提示

对其他资费有疑问需要咨询或不愿意办理停机保号等待拆机的用户，可以提前下载企业微信APP添加湖北大学电信校园网服务号。五月后到开学的通讯费用为广大师生继续提供优惠补贴政策，用户可提前通过服务号及时了解营业厅有关政策，具体以微信服务号和营业厅当期办理为准。

下载企业微信APP并扫码关注湖北大学电信校园网服务号：

疫情期间的资费扣费解决方案是特殊时期的解决方法，以来校后去营业厅咨询办理为准。网上请与各营业厅工作人员建立联系。

服务信息

广大师生在使用校园网过程中有任何问题可向我处反映（教6栋301办公室，联系电话：027-88662649；校园网QQ维护群：40693023）。湖北电信客服电话：027-10000；湖北联通（宽带）客服电话：027-96808，用户还可关注湖北电信微信服务号或支付宝湖北联通生活号查询及缴费。